Günlük, basit bir konuşmadan, şirketler düzeyindeki önemli konuşmalara kadar, bu aracı kullanan herkesin “telefonda nasıl konuşulması gerektiğini” iyi bilmesi önem taşımaktadır. Bilgi çağında yaşıyoruz. Her an başvurduğumuz telefonu kullanma konusunda insanın yeterli düzeyde bilgisi yoksa, bu yarış dünyasında geri kalacak ve başarısız olacaktır.Telefon, insan yaşamını öylesine etkiliyor ki, artık evlerin, işyerlerinin yanı sıra ceplerimizde de yerini almış bulunuyor.İş hayatında telefonu en çok kullanan; genel müdürlere, yönetici asistanlarına, pazarlamacılara, santral görevlilerine ve birçok kişilere yardımcı olabilecek bilgilerin içeriği olan bu kaynak; her telefon konuşmasının etkin ve doğru kullanımında dostlukların ve iş bağlantılarının kazanabilme yöntemlerini içermektedir.HER TELEFON iletişiminin ‘İŞ’e dönüştürme ve kazanma gerekliliğinin önemi unutulmamalıdır.
kitap telefonla konuşmanın özelliklerini anlatmakta. büro işlerinde çalışan ya da sekreterlik yapan herkesin okuması gerek. hatta sadece bunlarla sınırlamamak gerek. sonuçta artık herkes ellerinde cep telefonuyla dolaşıyor. ve o anki ruh halimize göre telefonlara cevap veriyoruz. bu kitapta daha iyi nasıl konuşabileceğimizin, öncesinde ve sonrasında nasıl davranabileceğimizin üzerinde duruluyor.
ben bu kitabı çağrı merkezi okuyan öğrencilerime de okutuyorum. çok faydalı.
dili sade. birçok konuyu madde madde açıklamışlar. bu da daha akılda kalıcı hale getiriyor okunan yazıları.
Kitap Yorumları - (2 Yorum)
Hocam’ın kitabı olduğu için aldım bulunması çok zor olan bir kitap olduğu için burada kolaylıkla buldum
kitap telefonla konuşmanın özelliklerini anlatmakta. büro işlerinde çalışan ya da sekreterlik yapan herkesin okuması gerek. hatta sadece bunlarla sınırlamamak gerek. sonuçta artık herkes ellerinde cep telefonuyla dolaşıyor. ve o anki ruh halimize göre telefonlara cevap veriyoruz. bu kitapta daha iyi nasıl konuşabileceğimizin, öncesinde ve sonrasında nasıl davranabileceğimizin üzerinde duruluyor.
ben bu kitabı çağrı merkezi okuyan öğrencilerime de okutuyorum. çok faydalı.
dili sade. birçok konuyu madde madde açıklamışlar. bu da daha akılda kalıcı hale getiriyor okunan yazıları.