“Dünya ile iletişimde olduğumuz dört, yalnızca dört yol vardır. Bu dört bağlantı ile değerlendirilir ve sınıflandırılırız: ne yaptığımız, nasıl göründüğümüz, ne söylediğimiz ve nasıl söylediğimiz.”İletişim kurmak, hayattaki en önemli şeylerden biridir ve her başarı doğru kurulmuş iletişimden geçer. Doğru, yazılı ve sözlü iletişimin püf noktaları vardır. Eğer bunları bilirsek ve hayatımıza uygularsak, başarısız olmamız için önümüzde pek de engel kalmaz.Dale Carnegie’nin ilkelerinden yola çıkılarak derlenen bu kitapta, “İyi bir konuşmacı ve dinleyici nasıl olunur?” sorusunun cevaplarını ve bununla birlikte iletişimin her alanında işinize yarayacak birçok tavsiye bulacaksınız.