Dinleme, bir yöneticinin sahip olabileceği en önemli becerilerden biri olmasına rağmen, en çok ihmal edilenlerden biridir de. Etkili Dinleme adlı bu kitap, her gün karşılaşabileceğiniz durumlara uygulayabileceğiniz ve etkili dinleme kabiliyetinizi artıracak teknikler sunuyor sizlere. Kötü dinleme alışkanlıklarının bir listesini ve onları daha iyileriyle düzeltme tekniklerini de içeriyor.Bu kitapta şunları da bulacaksınız:- Zayıf ve güçlü yönlerinizi tesbit etmek için dinleme alışkanlıklarınızın analizi,- Dinlemeyi öğrenip bundan iş hayatında ve kişisel olarak faydanılabilmek,- Birilerinin ilettiği mesajın amacını doğru şekilde algılayabilmek,- Dinleme esnasında duygularınıza hakim olabilmek,- Güven ve uyum sağlayabilmek,- Etkili bir şekilde not alarak, dinleme becerilerini düzeltebilmek,- Olumsuz eleştiriyi değerli bir bilgiye dönüştürebilmek.