Rekabet koşullarını anlatabilmek için ” Ekmek aslanın ağzında ” tabiri kullanılır.Oysa günümüzde rekabet koşulları daha da zorlanmış olup, bu koşullar için söylenecek söz , ” ekmek aslanın midesindedir ” haline gelmiştir.Yaşadığınız dünyada beklentileri karşılanan bir tüketim toplumu oluşmuştur. Yeni yönetim standartları ile teketiciler ; tanımlayabildikleri özellikleri karşılayan ürünlere kolaylıkla ulaşabilmektedirler. Tüketici bir sonraki alışta daha farklı özellikler istemektedir.Tüketicilerde oluşan bu fark , sonsuza açılan bir kapıdır. İşte mükemmellik de bu yolculuğun kapısı olup bir ucu sonsuzluğa uzanmaktadır.Bu kitapta kalite parametreleri, bir diğer ifadeyle mükemmelik ;Kalite uyum sağlamak,Çevre şartlarını düzenlemek,Şirket kültürüİnsan unsuru olarak 4 ana başlıkta ele alınan konular çerçevesinde ayrı ayrı işlenmektedir.Parametreler incelendiğnide kalitenin somut ve soyut ayaklarının daha kolay resmedildiği görülecektir.Eser; ayrıca kalitenin soyut bileşenlerine yönelik ilk kitap olma özelliği taşımaktadır.Mükemmellik olgusu, yanlızca bir teori değil,bu eserde ele alınan faktörlerin başarılı bir şekilde örğütlenmesiyle somut görünüm kazanan bir süreçtir.