Bireylerin tek başlarına gösterdikleri iş performansı birçok yönden verimliliği sınırlayan özellikler taşımaktadır. Bu nedenle modern işletmecilikte, çalışanların, ‘takım’lar halinde, belirli bir iş bölümü esasına göre istihdam edilmeleri verimliliğin arttırılmasında önemli bir aşama olarak kabul edilmektedir. Ancak sorun “takım”‘ların “kim”lerden ve “nasıl” oluşturulacağı ile ilgilidir. Takımların oluşturulmasında eğitim, yaş, cinsiyet, milliyet, ırk gibi demografik özellilkler ele alınırken, bireyin insan olmasından kaynaklanan psikolojik ve sosyolojik tüm özellikleriin de göz önünde tutulması gerekmektedir.